• Tengo cero escuchas en algunas tiendas

  Algunas tiendas aparecen con cero streams para un día determinado. Cuando la curva de reproducciones baja abruptamente o muestra valor cero streams, el motivo es que aún no hemos recibido la información de trends para determinado día, canción y/o tienda. La información que figura en la sección "Trends" es la que nos proporciona directamente cada una de las tiendas, y se va actualizando automáticamente en la medida en que las tiendas nos envían las estadísticas. Verás que a los pocos días lPocos lectores

• ¿Dónde puedo ver mi saldo disponible de regalías?

  Ingresa a https://app.curveroyaltysystems.com/ Debes buscar en tu último Estado de cuenta (Statement of Account) la cifra del saldo de cierre (Closing Balance) ¿Aún no tienes acceso a tu portal de regalías en Curve? Ponte en contacto con nuestro equipo escribiendo a info@limbomusic.comPocos lectores

• ¿Cuáles son las diferencias entre todos los archivos de extractos que puedo descargar desde mi portal?

  Cada mes tendrás a tu disposición hasta 6 documentos descargables en tu portal en Curve: “PDF Statement”, “Statement Of Account”, “Self-Billing Invoice”, “Fee invoice”, “All Sales CSV” y “All Costs CSV” A continuación una guía para comprender para qué sirve cada uno de ellos: PDF Statement: Este documento proporciona un desglose de los ingresos y costos que contribuyen al período de regalías respectivo. Los ingresos se clasifican por canal y configuración, y los costos, si correspondiePocos lectores

• ¿Cómo solicito el pago de mis regalías?

  Debes enviar un e-mail a admin@limbomusic.com solicitando el pago. Por favor, escríbenos desde la cuenta de correo electrónico con la que controlas tu cuenta en limbo music para que podamos validar tu identidad. Recuerda que para poder cobrar tu saldo disponible, el mismo debe superar el umbral mínimo de pago vigente al momento de tu solicitud.Pocos lectores